Гарантия и возврат

Условия гарантийного обслуживания

Новое оборудование, представленное в каталоге товаров на нашем сайте, имеет гарантию, выданную компанией-производителем. Диагностика и ремонт моделей, находящихся на гарантийном обслуживании, производится в сервисных центрах, расположенных по всей территории Российской Федерации.

Оборудование, бывшее в употреблении, имеет персональную гарантию, которая составляется индивидуально в каждом отдельном случае.

Условия возврата денежных средств и товара

Возврат товаров физическим лицам

Условия возврата товаров физическим лицам регулируются законами Российской Федерации «О защите прав потребителей». Все актуальные нормы прописаны в статье №26.1. В соответствии с перечисленными требования потребители могут вернуть товар при соблюдении следующих условий:

1. до получения приобретаемого товара в любой период времени;
2. после покупки оборудования возврат возможен в течение одной недели после получения заказа клиентом;
3. потребители обязаны предоставить чек, акт приема/передачи или товарную накладную, свидетельствующую о совершении покупки в данном магазине;
4. внешний вид товара должен оставаться в том же виде, в котором он был во время продажи (все наклейки, бирки и ярлыки удалять с корпуса оборудования запрещено);

Возврат денежных средств физическим лицам

При возврате денежных средств потребители должны соблюдать требования и условия, прописанные в законе о возврате товаров. В случае закономерности требования, возврат уплаченных за заказ средств будет осуществлен не позднее, чем через 10 дней с момента поступления такого требования продавцу. Продавец обязуется вернуть покупателю денежную сумму, равную стоимости товара без учета расходов на его доставку и возврат.

Возврат товаров юридическим лицам

Если покупатель приобрел оборудование как юридическое лицо и желает вернуть приобретенный товар или осуществить его замену, то следует связаться с менеджерами нашей компании по контактному телефону или же отправить соответствующий запрос на электронную почту.

В своем сообщении следует указать:

1. причину замены или возврата оборудования;
2. дату покупки и номер счета;
3. контактные данные вашей компании.

Мы учитываем интересы своих клиентов и всегда идем навстречу покупателям!